شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات منو آزاد

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از سرویس‌ها و خدمات منو آزاد به دقت ملاحظه فرمائید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت منو آزاد هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، سفارش غذا و سایر خدمات ارائه شده توسط منو آزاد به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات منو آزاد است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین منو آزاد از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

قوانین عمومی

سایت منو آزاد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و همچنین قانون تجارت الکترونیک است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های منو آزاد تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات منو آزاد اقدام نماید.

تعریف میهمان

میهمان به شخصی گفته می‌شود که بدون ثبت نام در وب سایت منو آزاد به ثبت سفارش یا هر گونه استفاده از خدمات منو آزاد اقدام نماید.

بدیهی است که در راستای سیاست ها و قوانین وب سایت، محدودیت هایی از قبیل عدم بهره مندی از تخفیفات ویژه و یا روش‌های متنوع پرداخت برای مهمان اعمال خواهد شد.

تعریف رستوران

واژه رستوران به جای رستوران‌ها، فست فود‌ها، ساندویچ و اغذیه فروشی ها، تهیه غذاها، آشپزخانه های طبخ غذا، سفره خانه‌های سنتی و به عبارتی کلیۀ اماکنی که به طبخ و توزیع غذا از طریق این وب سایت می‌پردازند، اطلاق می‌گردد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

- منو آزاد تسهیل کننده‌ای بین مشتریان آنلاین و رستوران‌های فروش غذا در سراسر ایران است و لذا مسئولیتی در قبال کیفیت غذا، نحوه‌ی ارسال سفارش، دیرکرد و یا عدم تحویل سفارش عهده دار نیست. کیفیت غذا و ارسال سفارش بر عهده‌ی رستوران مورد نظر می‌باشد و هر گونه شکایت، درخواست و اظهار نظر در مورد کیفیت و نحوه‌ی ارسال غذا به مدیریت مربوطه منتقل خواهد شد.

- موبایل شما به عنوان نام کاربری شما ثبت می‌گردد و در هنگام ثبت سفارش، ثبت یک شماره معتبر و قابل دسترس برای کاربران الزامی هست.

- با توجه به امکان سفارش در منزل یا محل کار و هر مکان دلخواه دیگر، در سایت امکان اضافه کردن چند آدرس در پروفایل شما قرار داده شده است و نیازی به ایجاد چند نام کاربری نمی باشد.

- هنگامی که رستوران سفارش اولیۀ غذای شما را دریافت می‌کند ممکن است با توجه به غذای موجود و محدودیت‌های خویش سفارش شما را از طریق وب سایت منو آزاد (در محیط وب) و طی مراحل سفارش گیری اصلاح و پیشنهادی ارائه دهد که در صورت عدم پاسخگویی شما؛ رستوران مختار است سفارش شما را رد نماید، بنابراین اکیداً توصیه می‌گردد مراحل سفارش گیری را تا پایان ادامه داده و منتظر تائید نهایی از سوی رستوران باشید.

- پس از تائید نهایی سفارش شما توسط رستوران، ممکن است رستوران با تلفن با شما تماس بگیرد، در صورت عدم پاسخگویی شما؛ رستوران مختار است سفارش شما را لغو نماید.
به منظور جلوگیری از بروز چنین اتفاقی توصیه می‌گردد از ورود اطلاعات (از قبیل آدرس یا شماره تلفن همراه) اشتباه در وب سایت منو آزاد اکیداً خودداری نموده و تا دریافت سفارش خود کاملاً گوش به زنگ باشید.

- منو آزاد این حق را برای خود محفوظ می دارد تا به صورت مستقل، در هر زمان و بنابر صلاحدید خود هر سفارش و یا نام کاربری را لغو نماید.

- منوی رستوران‌ها به صورت مداوم به روز می شوند و قیمتی که در زمان سفارش در سایت مشاهده می‌گردد، معتبر می باشد.

- هنگام ثبت هر سفارش، یک پیامک حاوی اطلاعات سفارش ثبت شده و یک ایمیل حاوی اطلاعات مربوط به فاکتور برای شما ارسال می‌گردد. در مواردی که به بیش از یک رستوران سفارش داده می شود، به ازای هر رستوران برای شما رسید آنلاین و پیامک به صورت جداگانه فرستاده خواهد شد.

- امکان لغو سفارش پس از ثبت آن وجود نخواهد داشت. در مواقعی که نیاز است تغییراتی در سفارش صورت گیرد، لطفاً با شماره پشتیبانی منو آزاد تماس حاصل فرمائید تا در صورت امکان تغییرات اعمال گردد.

- زمان ذکر شده برای تحویل سفارش صرفاً زمانی تقریبی بوده و این امکان وجود دارد تا تحت تاثیر شرایطی خارج از توان و کنترل رستوران این زمان افزایش یابد و یا حتی منجر به لغو سفارش گردد.

- افرادی که از پرداخت آنلاین استفاده می نمایند در صورت عدم تائید سفارش آن ها به هر دلیل، وجه پرداختی آن ها پس از ارائه درخواست؛ حداکثر تا 72 ساعت مسترد و به حساب آن ها برگشت داده خواهد شد و یا در صورت تمایل خود کاربر وجه پرداختی همان لحظه به اعتبار شخص در سایت اضافه خواهد شد.

- مسئولیت پرداخت آنلاین به عهده بانک مربوطه می‌باشد. در صورت بروز مشکل، مبلغ پرداختی از طریق بانک مربوطه به حساب شما عودت داده خواهد شد.

- مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس، به عهده کاربر است. در صورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش، هزینه سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.

- مسئولیت محتوای پروفایل و منوی غذای رستوران‌ها و همچنین درستی و صحت اطلاعات نمایش داده شده و تطابق آن با آنچه که عرضه می کنند، بر عهده ی مدیر رستوران می باشد و منو آزاد هیچگونه مسئولیتی در قبال سوء استفاده ها و آسیب های احتمالی آن بر عهده نمی‌گیرد.

- همه متن ها، طرح های گرافیکی و کد های HTML جزء اموال منو آزاد به حساب می آیند و هر گونه کپی برداری، نشر، نمایش، بازسازی و انتقال آن به هر فرم بدون اجازه مدیریت ممنوع می باشد و پیگرد قانونی در پی دارد.

- انتقادات و پیشنهادات سازنده خود را از طریق کانال‌های ارتباطی منو آزاد با ما در میان بگذارید.